Technicien Support Informatique en alternance - H/F
L'entreprise
Grand Frais c’est beau, c’est bon, c’est frais et c’est surtout l’envie de faire vivre à nos clients une expérience unique dans chacun de nos rayons.
Le poste
Vous préparez un BTS (Bac +2) en Informatique pour la rentrée de septembre 2025 ? Vous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage d'un ou deux ans ? Alors laissez-nous vous en dire plus...
Sous la responsabilité du Technicien Système et Réseaux, vous aurez pour missions :
Le support utilisateur et l'assistance technique :
- Réceptionner et traiter les demandes d’assistance (incidents et requêtes) via téléphone, e-mail ou outil de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Assister les utilisateurs sur l’utilisation des équipements et applications informatiques.
- Escalader les problèmes complexes vers les équipes appropriées.
La maintenance et l'administration du parc informatique :
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels.
- Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès.
- Surveiller le bon fonctionnement du réseau et des systèmes.
- Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective.
La gestion des équipements et la sécurité informatique :
- Participer à la mise à jour de l’inventaire des matériels informatiques et logiciels.
- Appliquer les procédures de sécurité et participer à la sensibilisation des utilisateurs.
Profil recherché
Aujourd’hui vous avez :
- La rigueur et le dynamisme vous permettant d'appuyer sur le champignon en toutes circonstances.
- Le sens du service qui vous conduira à traiter " aux petits oignons " vos interlocuteurs.
- Une aisance analytique et des qualités organisationnelles car vous aurez un paquet de sujets à gérer.
- Des compétences en système d'exploitation Windows et une appétence pour résoudre les problèmes, ce ne sont pas des choses qui vous prendront le chou.
- Un attrait pour l'informatique et des outils bureautiques, pour que tout roule comme sur des roulettes.
Nous rejoindre, c'est :
- Une intégration dans un environnement de travail agréable avec une équipe conviviale et bienveillante vous travaillerez avec la crème de la crème !
- Une montée en compétences et une prise d'autonomie progressives grâce à un accompagnement personnalisé pour que vous vous sentiez rapidement comme un poisson dans l'eau !
- Un cadre de missions enrichissant et professionnalisant grâce à la gestion d'un large périmètre de magasins, par ce que l'on sait que c'est très souvent la cerise sur le gâteau !
- Des locaux faciles d'accès, situés à 3 min à pied de la gare de Givors Ville (20 min de Lyon)
N’hésitez plus, pimentez votre vie et venez prendre part vous aussi à la team : J'peux pas j'ai Grand Frais !
La diversité est une force, nous nous engageons à traiter toutes les candidatures sans prise en compte de critère de discrimination quelconque.
Compétences recherchées
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile